Manda werkt als rayonmanager voor Novon op het Deltion College in Zwolle. Haar zus Bianca is op dezelfde school actief als docent. Samen zorgen zij – ieder vanuit hun eigen rol – voor een fijne leeromgeving. Want goed onderwijs begint bij een schone school. In dit duo-interview vertellen ze hoe zij dat dagelijks ervaren.
1. Hoe draagt schoonmaak volgens jullie bij aan het onderwijs?
Bianca: “Voor studenten is het vanzelfsprekend dat alles schoon is. Juist daardoor merken ze vaak niet hoe belangrijk schoonmaak is voor een prettige leeromgeving. Door Manda ben ik me extra bewust geworden dat dit niet vanzelf gebeurt. Een schoon lokaal zorgt voor rust en focus in de les. Daar hoort ook bij dat studenten hun ruimte netjes achterlaten en bijvoorbeeld hun afval opruimen.
Zelf werk ik in het gebouw bij Defensie. Deze studenten nemen, in vergelijking met andere opleidingen, veel zand mee naar binnen. Als dat niet goed wordt bijgehouden, leidt dat af en oogt het rommelig. Doordat de schoonmaak hier continu aanwezig is om het zand weer op te ruimen, kunnen lessen gewoon doorgaan in een schone en veilige omgeving. Juist omdat alles goed geregeld is, vallen de schoonmakers bijna niet op.”
Manda: “Wat Bianca zegt klopt: we zijn vaak onopvallend. Maar als we er niet zijn, merk je dat meteen. Overvolle prullenbakken of zand op de vloer zorgen al snel voor onrust.”
2. Manda, hoe ervaar jij jouw werkzaamheden binnen het Deltion?
Manda: ‘’Werken op deze campus is hartstikke leuk, omdat Deltion het mogelijk maakt om goed ons werk te doen. Zo hebben we gezamenlijke overleggen met huismeesters, beveiligers en cateraars. Daar bespreken we hoe we samen het onderhoud van de school succesvol kunnen houden. Daardoor weet je wat er speelt en kun je snel schakelen als dat nodig is.
Voor onze medewerkers is dit ook ontzettend fijn, omdat ze altijd weten waar ze aan toe zijn. Ondanks dat we van een externe partij zijn, is de samenwerking hier heel nauw. Dit zorgt ervoor dat wij ons echt een onderdeel van de school voelen.’’
3. Bianca, wanneer ben jij extra blij dat de schoonmaak aanwezig is?
Bianca: “Ik ben extra blij met de schoonmaak tijdens evenementen, zoals een diploma-uitreiking of een ouderavond. Dan komen er veel mensen die normaal niet op het Deltion zijn, dus is het extra belangrijk dat alles er goed uitziet. Terwijl ik bijvoorbeeld bezig ben met het versieren, gaat de schoonmaak nog een keer door het gebouw heen. Dat maakt echt het verschil. Ik kan blijven decoreren, maar als het niet schoon is, straalt het niks uit.”
4. Vinden jullie dat er voldoende waardering is voor de schoonmaak in het onderwijs?
Bianca: ‘’Ik vind dat er te weinig waardering is voor de schoonmaak in het onderwijs. Wij als docenten kunnen goed meten wanneer wij ons werk goed doen: na twee jaar leveren wij namelijk studenten met een diploma af. Voor schoonmaakmedewerkers is dit anders. Zij zorgen elke dag voor een schone school, maar krijgen veel minder vaak te horen dat ze hun werk goed doen. Zij krijgen denk ik sneller te horen dat zij het niet goed doen dan andersom.’’
Manda: ‘’Schoonmaak in het onderwijs is ontzettend dynamisch werk. Dit maakt het gelukkig ook leuk. Geen dag is hetzelfde. Zo zijn er wel eens rages waarbij wij extra rommel moeten opruimen. Maar het kan ook gebeuren dat er een vogel binnenvliegt of dat iemand uitglijdt en er bloed bij komt kijken. In zulke situaties schakelen we soms ook specialistische reiniging in. Dat vraagt dat we snel schakelen en extra inzet leveren om de kwaliteit op peil te houden. Fijn dat we hier bij een opdrachtgever werken die daar begrip voor heeft en ons die ruimte geeft!”
5. Hoe is de samenwerking tussen docenten en schoonmakers in het onderwijs?
Bianca: ”We hebben in het dagelijks werk niet heel veel contact; we groeten elkaar vooral. Toch merk je wel dat we allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: studenten zo goed mogelijk onderwijs bieden. Als er bijvoorbeeld in de vakantie een sportzaal onderloopt, staan docenten en schoonmaak samen klaar om alles weer op orde te krijgen. Zodat studenten na de vakantie gewoon hun lessen kunnen volgen.”
Manda: ‘’Daar sluit ik me bij aan. Als Novon hebben we ook wekelijkse overleggen met het Deltion College. Dan hebben we het over hoe we het bewustzijn rondom de schoonmaak op de campus kunnen verhogen. Zo is bijvoorbeeld niet handig om in de piekuren een gang te moppen. Samen zoeken we naar manieren om studentgerichter te werken, terwijl wij ons werk goed en veilig kunnen blijven doen.
Daarnaast krijgen nieuwe kantoormedewerkers en docenten tegenwoordig uitleg over hoe de schoonmaak is georganiseerd. Dat was eerder niet zo. Je ziet daarin een duidelijke ontwikkeling en daar ben ik ontzettend trots op! We moeten het uiteindelijk samen doen.’’